Researrangör "Biblio Globus": köpa en turné eller inte? Vi ger kort information om företaget och recensioner av turister - detta hjälper dig att göra ett val.
Den inhemska researrangören "Biblio Globus", skapad på grundval av ett välkänt handelshus, har varit verksam på marknaden för turisttjänster sedan 1994. Företaget erbjuder semester på populära inhemska orter, liksom på de bästa platserna i Europa, Amerika, Sydostasien och Afrika.
Den kompletta listan med erbjudanden från researrangören inkluderar mer än 33 destinationer, eller 88 länder i världen. Bland de prioriterade är orterna Cypern, Grekland, Tunisien, Israel, Bulgarien, Tjeckien, Frankrike, Österrike, Italien, Thailand, Kina, Vietnam, Indien, Sri Lanka, Malaysia, Filippinerna, Singapore, Indonesien, Mexiko, USA, Dominikanska republiken och Brasilien; för älskare av lyxresor - Maldiverna och Seychellerna.
Researrangören öppnade sina kontor i 18 större städer i Ryssland, inklusive Moskva, St Petersburg, Kazan, Samara, Nizhny Novgorod, Jekaterinburg, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Vladivostok, etc. Det har sina egna representativa kontor i olika länder (Thailand, Vietnam) , UAE, Grekland, Cypern, Tjeckien, Kuba, etc.). Samarbetar med nästan 30 tusen resebyråer. Bland partnerna finns stora lufttrafikföretag Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines, etc.
Förutom vanliga servicepaket erbjuder företaget shoppingturer, individuella utflykter och grupputflykter, fiske osv. Företaget positionerar sig själv som en tjänsteleverantör till ett lojalt pris. Enligt betyg i vissa företagspublikationer var Biblio Globus en av de tre demokratiska researrangörerna på den inhemska marknaden.
"Biblio Globus" har mestadels positiva recensioner från turister och ett gott rykte, men med tanke på företagets omfattning, en stor personal och ett stort antal partners finns det också misslyckanden i arbetet - detta bör beaktas när man köper en turné . Nedan ger vi positiv feedback från resenärer och vad semesterfirarna inte tyckte om att organisera turnén.
Positiv feedback på "Biblio Globus"
- Turister noterar överkomliga priser, en liknande trend har spårats i många år. Även om man, baserat på de senaste recensionerna, glädjer researrangörens lojala prispolicy sina kunder mindre och mindre. Men mycket billiga sista-minuten-turer dyker upp regelbundet. Vi skrev till exempel om sådana erbjudanden från denna researrangör: i Sotji i 10 dagar för 5 000 rubel per person; till Indien i 11 dagar för 24 400 rubel. per person; till Grekland i 2-7 dagar från 6 200 rubel. per person ..
- Många kunder noterade de olika tjänsterna (transfer, konsultationer, utflykter, guider etc.) och deras kvalitet - det finns praktiskt taget inga klagomål om detta. Det finns många positiva kommentarer om intressanta utflykter och guidernas samvetsgranna arbete.
- Turister noterade också trevliga bonusar för kunderna: informationsbroschyrer med utflykter, priser och ett kort, ett lokalt SIM-kort och märkesgåva ryggsäckar. Dessutom, om så önskas, kan all användbar information hittas på researrangörens officiella webbplats - kartor, guideböcker, scheman etc.
Negativa recensioner av turister om "Biblio Globus"
- En ful situation utvecklades med de som betalade för en turné till Egypten och inte kunde använda den efter de välkända händelserna i slutet av 2015. Människor stod inför problemet med återbetalning, och väldigt få gillade den föreslagna ersättningen av Cypern i november - trots allt är klimatskillnaden betydande och tillägget visade sig vara betydande. Turister skriver att researrangören inte misslyckades med att dra nytta av situationen, och priserna på alternativa destinationer steg kraftigt.
- I recensionerna av turister om researrangören "Biblio Globus" finns klagomål om orättvis manipulation av information om hotellet och infrastrukturen. Semesterfirare vilseleds av färgglada bilder och frestande erbjudanden, vid ankomsten till viloplatsen, ryckas representanter för researrangören på axlarna och rekommenderar att klaga. Andra semesterfirare lurades helt enkelt genom att inte förse dem med de reserverade platserna på hotellet.
- Det klagas också på enskilda anställda (guider eller chefer) som dåligt utför sina uppgifter, vilket gör att turister tvingas tillbringa semestern i oändliga telefonsamtal eller till och med vägra att resa på grund av researrangörens fel.
- Ibland finns det problem med flygningar. Det vanliga är att skjuta upp avresedatumet, på grund av vilket värdefulla, och viktigast av allt, betalda semester timmar går förlorade. En gång förbereddes en original överraskning för invånarna i Jekaterinburg - efter en semester fördes de till huvudstaden, varifrån människor var tvungna att komma dit på egen bekostnad, och researrangören ville inte ersätta kostnaderna och skyllde det skrupelfria lufttrafikföretaget. För rättvisans skull är det värt att notera att människor varnades i förväg om en sådan möjlighet, vilket ger dem ett val - semester plus extra kostnader eller avbryta turnén.
Jag måste säga att den överväldigande majoriteten av negativa recensioner av turister om "Biblio Globus" är förknippad med den egyptiska situationen 2015. Det är synd att detta problem hade en så negativ inverkan på bilden av researrangören, som fram till det ögonblicket hade ett visst rykte och vanliga kunder. Kanske, genom att ändra sin taktik, kommer researrangören att kunna återfå något skakat förtroende och återfå de förlorade positionerna i det nationella betyget.
Vi rekommenderar att du söker efter turer på Travelata-tjänsten, som söker efter erbjudanden bland mer än 120 researrangörer och hittar de mest lönsamma.
Resesökningsformulär:
Om du någonsin har använt tjänsterna från researrangören "Biblio Globus", lämna din recension i kommentarerna nedan - det kommer att vara användbart för andra turister.
